為什麼無法登入？

謝謝您下載 MailCloud Messenger！若登入時遇到問題，有可能是以下原因：

1. MailCloud Messenger 無須先註冊，只要使用企業信箱及該信箱的密碼就可以登入 (我們會去詢問郵件主機，該密碼是否正確，所以帳號密碼都跟信箱一樣就可以了)，
   
   MailCloud 用戶，請記得輸入完整的 Email (包括 @ 後面公司網域也要打哦)
   
   
2. 目前封測階段，並未開放所有客戶使用，若您是 MailCloud 客戶，但無法登入，可以確認是否有收到測試邀請信 (這信件是寄給貴公司的信箱管理者 -- 例如 MIS 窗口)，或歡迎您直接聯絡 MailCloud 客服中心，讓我們幫您立即確認或開啟封測資格！
   
   
3. 使用 MailCloud Messenger 的手機或平板，須開啟網路，App 使用時會自動連往 im.mailcloud.com.tw 之埠號 80 與 3001。若可能是網路問題造成無法登入時，建議使用 3G/4G 行動網路，或調整 Wi-Fi 分享器的防火牆設定，開啟本服務所需的連線

若仍然無法登入，歡迎您聯絡客服中心，讓我們協助您排解問題：

MailCloud 客服中心

客服電話：(02) 2553-7272
客服信箱：service@mailcloud.com.tw
服務時間：週一至週五 09:00~18:00